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发表于 2004-2-28 16:51:00
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以下是引用苦菜味在2004-2-27 16:28:04的发言：
与客户谈
一个为了自己能设计出业主满意的东西,不至做出的效果与客户所想的南辕北辙,谈话中从一个侧面了解这个人,喜欢什么样的,之后你与他的谈话会自然得多,
而另一个是让他对你有信心,会把他的家完全交由你设计.这就要有见什么讲什么话了.就象一个医生来叫你设计,你最好就不要推介他用浴缸,大多数医生都喜欢干净省力的淋浴房的,而象老师你就要在书房上下点工夫了,这也是我们对与客户的一个切入口吧
我呢,其实自己还是不行.虽然是一个交流服务的行业却不是很喜欢聊天,这聊天还真是一门技术,你要在不知不觉中啊把客户卖了,哈开个玩笑了,总的来说呢我们先是诚,站对方立场想,他会如何, 他想如何
我的观点和这未老兄差不多，就算总结吧
一、交朋友，（可以全方位与可户沟通，了解可户喜好，长远来讲对自己也有好处，）
二、专业强，（只有这样才能让客户信任你，可以谈一点专业知识，再解释给他听，当然设计本身要丛客户的利益出发，）有助于增强第一点，朋友就越来越熟拉。
三、解决问题的能力，（创造的过程本身就是不断完善的过程，合理巧妙的安排客户的特殊要求，让他对你刮目相看）有助于增强第二点，你的水准也就越来越高拉。
四、搞好了交情，出完了方案，剩下的就是赚钱了------（出卖这位新朋友），你的包里不知不觉又多了几文！听那纹银撞击的清脆声，多让人开心呀，哈哈哈！
真是英雄所见略同呀！！！！
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