与客户谈话的技巧

chengyu0b · 发表于 2004-3-14 08:27:00

让小弟一曰我们不是“实验设计师“，所有的作品都是商品，不能有自己的性子。我们是搞服务的，顾客满意就是好的，为顾客考虑安全，使用，节能，环保等。人分为外两项，内向者可有心而发的热情来留住顾客，用熟练的设计理念吸引顾客；外向的不用说了，我有个朋友就是一例，可能＂白唬＂（非贬义），同入一户，结果我下岗了...

偶尔跳舞 · 发表于 2004-3-14 12:51:00

很茫然~~~!做设计师累~~~!面对很讨厌的客户都必须笑脸相迎~~~!

wvphhs · 发表于 2004-3-14 17:44:00

1.真诚！ 2.投其所好1事业。家庭总有他赶兴趣的！ 3.不诋毁其它公司

阿莫 · 发表于 2004-3-14 18:12:00

我是新手，能了解这么多真好，谢谢大家能分享

天水一方 · 发表于 2004-3-14 19:47:00

我是个新手！说得不好，请见谅！我认为首先要以诚待人，用微笑去征服客户，要把你的专业强点有自信的给客户讲解，再说一些闲话的要注意，譬如客户是搞金融的，这方面他是很懂，你要说汽车，让他觉得你知识渊博，让他你刮目相看！其次，接人待物要有礼貌！

超级宝宝 · 发表于 2004-3-15 14:42:00

我是哑巴

设计美室 · 发表于 2004-3-15 21:35:00

设计是一种水平,说话是一种学问, 要留得住业主,得以诚相待,但其中也必要含点"水份" 不同的业主要有不同的方法去应付,但是作为我们设计服务这一行,切记:顾客就是上帝,

ldy · 发表于 2004-3-16 10:58:00

是呀

我来欣赏 · 发表于 2004-3-16 18:04:00

关键要掌握客户的心理，什么样的人怎么去对付，当然首先小给自己冲足电！

随意几何 · 发表于 2004-3-16 21:23:00

我觉得谈客户是一种技巧，就是让客户跟着你的思维走，而不是他来提问，你来答。这样相对来说就处于劣势了谈客户也就变成了客户咨询

		自动登录	找回密码
密码			立即注册