与客户谈话的技巧

kkk007 · 发表于 2004-8-23 13:52:00

好顶一下！！

mingzh815 · 发表于 2004-8-23 23:12:00

看了半天，都是一些新手的谈论，感觉还不是重点，哪位老大谈谈吧，也让下边的人学习学习。就好象昨天去一客户那量尺，据说有10来家公司都量了，问客户有什么要求想法，客户一句话，你看着设计，我什么都知道问你干什么，不是免费设计嘛。晕不..

涅磐 · 发表于 2004-8-26 10:59:00

这始终是个头痛的问题。。。。。我看还是应该先了解一下心理学比较好！

AABBCC · 发表于 2004-8-26 18:17:00

其实与客户是一种谈判　而谈判是有谈和判组成的　谈判的定义就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程　所以和客户谈是一种交流　所以我们必须注意谈客户的３个标准１．明智性２．有效性３．友善性　注意到这３点的话我感觉就没有什么可怕的　因为他们也是人，是人就应该可以交流　　大家认为怎么样　　你们就那么容易接受别人提出来的问题吗　　同样需要谈需要交流　如果别人的切入点是正确的我们是不是更容易接受呢　

凤点头 · 发表于 2004-8-27 10:44:00

把客户当做是你的朋友或是家人，这样谈起来很轻松。但是要实实在在地站在客户的角度为他（她）们着想才行哦！

银镯子 · 发表于 2004-8-29 17:33:00

呵，我看还是平时多注意和人沟通这方面的，然后根据不同的客户以不同的方式去对待，看来我们得兼销售这一职位了，呵呵！看点销售方面的书！！！

dabaicai · 发表于 2004-9-1 19:37:00

客户问物业压金这方面咋说呀？？？？

银镯子 · 发表于 2004-9-4 21:55:00

看了大家的心得，真的是学到了不少东西呀！！！

易儿0125 · 发表于 2004-9-4 22:11:00

做设计,感觉是做销售

万之域 · 发表于 2004-9-6 10:17:00

我也缺乏此件。请继续

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