与客户谈话的技巧

遗忘的角落

以下是引用tansy在2004-2-27 21:39:26的发言： 我觉得与客户交谈， 第一点要记住自己是设计师，语言和举止都要表现出设计师的特点。最好在穿着上也能突出，比如象留个长发，穿个风衣之类，给人第一印象就有个艺术家的形象。 第二，把自己的姿态放高点，把“我设计的都是一流的”这样一个思想先表达给客户，因为客户是外行，于是，他便会把你当作一位大师级的设计师，任你摆布，你的方案他也不会轻易的叫你改了，即使叫你改，你也告诉他，“一着不慎，全盘皆输”的道理。 不过前提是自己要有过硬的专业技能，否则，将会出现“偷鸡不成，反蚀一把米”的闹剧

赞成你的观点。首先自己一定要多学习，充实自己，这样自己不仅有了自信，而且还有了东西和客户谈。这些知识主要包括设计理念和施工工艺等。这样客户就觉得你是一位很专业的人，这样他就很放心的信任你，在他心理的地位很高，他能不跟着你的思路走吗？在做第一方案之前，一定要符合他的经济和审美的能力。最好做到不做第二方案，一次搞定。

不过，做为一位设计室，好的修养，好的设计是最根本、最重要的！

连脚裤后

赞美和微笑是屡试不爽的法宝！

cc

没错！施工工艺与设计理念还有造价同等重要，都是设计师不可或缺的专业知识，要想全面掌握这些，真的需要比较丰富的经验！新手们慢慢来，只要踏踏实实的跟师傅们做下几个工程来，自然收益斐浅．

小画

客户有几个懂设计的

梦在前方

我前几天碰到了一个客户,他一点主见也没有,后来你叫了一个女的来,这个女的从进来之后,她的嘴就一直在说,把我网上下载的图说的什么也不是.最我的头都要炸了.你们说这样的客户我应该怎么办呢?大家帮我出个主意呀.!!!!!!!!!!!1!!!!

梦在前方

以下是引用遗忘的角落在2004-8-11 11:39:28的发言：

赞成你的观点。首先自己一定要多学习，充实自己，这样自己不仅有了自信，而且还有了东西和客户谈。这些知识主要包括设计理念和施工工艺等。这样客户就觉得你是一位很专业的人，这样他就很放心的信任你，在他心理的地位很高，他能不跟着你的思路走吗？在做第一方案之前，一定要符合他的经济和审美的能力。最好做到不做第二方案，一次搞定。

不过，做为一位设计室，好的修养，好的设计是最根本、最重要的！

你们的第一点,我不同意,有些人(客户)不是那么前卫的,他的观念也许很保守.看到你一头长发,非常之讨厌,那也不是不可能的,我觉得设计师不用固意的去摆出一总非常前卫的样子.要是我的客户,我要看设计师的第一感觉.干净,聪明.就可以了.我一定相信他设计出来的东西,你说呢?不过有些人也会那样想就是设计师一定是长长的头发,画家都是长长的胡子.

周军

与客户谈话惯用兵法：当客户进来咨询时，始终使自己处于主动位置。先反客为主，接着跟他套近乎，然后以拐弯抹角的方式回答他刚才所提的问题，并以请君入鳖的方式来诱导他，以达到引狼入室；之间以利相贯穿，以善达表，投其（心）所好，合理地安排、组织好中间的每一个细节，灵活贯通全局，并以顺水推舟方式来达到最后的目的。最后以不足之处给予对方适当地安慰！

dnyd

http://www.gyzs.com/--里面有很多方案和施工技术

dnyd

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三合板

纯属个人建议：大面积撒网，重点培育。

什么样的客户都要接，就那我的所在的公司来说把，对新建成的小区，每个户型，都有2套以上的方案（不是我一个做的），对于一些看着就没戏的客户就没必要从新建模，在Photoshop 里修修就行了，说不准一下就签了，本人就有亲身经历，对与有戏的，一定要记清他要的东西，柜子了，吊顶了，还有颜色（做图时根据整体可做修改，不建议局限与客户提供的方案），把不好的做成好的，把不协调的做成协调的，这才叫设计嘛~~