与客户谈话的技巧

zhenhongwe

对自己要严格要求，对客户的无理要求，给与遇头痛击。

forfly

我刚做家装不久，跟客户谈的时候自己感觉挺好的但是回头老不你。这是为什么呢？感觉谈客户很难。

细木板

忽悠

韩强

总算看完了！我好尊重大家的！就象我们尊重业主一样！！

我是搞家装设计的！做了几年了！也谈过不少的业主！

我想业主既然找了我们，他们就是想要我们好好帮设计！！

但是如果我们设计的和他自己想的没什么两样的！

那他们肯定是会自己装的！这就是我们的失败了！

最后还落下个笑柄：其实设计师没是了不起的~~~~

韩强

我是公司里谈单的主力！我好健谈的哦，呵呵

说经验也谈不上好丰富哦！

说一件事给大家听听，看看有是帮助吗：

有一次我谈了一个业主，夫妻两个都好满意，

但是他父亲就是对鞋柜的设计很不满意，

夫妻两个又很听父亲的，怎么办呢？？

当时我的助理就一味的强调这样的设计是对的！！

和他的父亲在那大谈设计的道理，你一句我一言的~！

分不下高低，呵呵~~

我在听的同时就知道了他父亲的想法了！

但是他自己也说不出来应该怎样才好！

急啊！~！！

后来我按他的意思给了一点的修改（当时）

呵呵~~你们想是什么结果？？

当场签了！！哈哈~~~~~我发了~~~~~~~~~~~~~~

镜子

终于看完了，辛苦呀！ 大家说得都非常好呀！

还是要总结几点个人意见，1、要有十足的自信，不仅是自我感觉良好以外还要感染客户；2、要具备相当的专业知识，让客户知道你就是权威，你所说的大多都是正确的；3、要做到尽可能的让客户说给你听他的想法，而不是你去主动的问他一些敏感的问题，这样会让客户产生一种不信任的潜意识，掌握好这点比较困难。4、了解的越多对你的设计认识越有效；5、设计千万不要走题，客户的构想最少要占据你设计构思的70%，因为房子是他住而不是你自己住，即使有些不合理的想法的话，你要有100%的把握说服他接受你的想法，不然你就不要冒险了哪！6、在和客户沟通时多加赞扬客户的想法，这样可以拉近距离；7、其实我自己认为一般的家庭室内设计没什么，主要是以客户为中心，再就是多学一些沟通技巧和营销学。8、还要有百折不挠的精神，不要客户一说不行就放弃，不到最后一刻决不放弃；

七十二小时

斑竹

大家都发言了，有很多8错的

给总结总结吧

dear_coco

一个好设计师不但但是设计的好，主要还得善于抓客户的特点。把话说进他的心里，让他对你的设计心服口服。

dear_coco

你好厉害啊

韩强

你是好厉害！！