为啥我谈的客户十个有八个都跑了。而且看完图后提了一堆建议再也不回来了。
多沟通,多了解他想要什么.指导客户去了解装修的目的,从而使他接受设计方案
<B>以下是引用<I>3D.MAX在2004-2-28 9:19:20</I>的发言：</B><BR>为啥我谈的客户十个有八个都跑了。而且看完图后提了一堆建议再也不回来了。
<BR>不会吧
这么历害
关键抓住客户的弱点 来寻求突破口
<B>以下是引用<I>苦菜味在2004-2-27 16:28:04</I>的发言：</B><BR>与客户谈
一个为了自己能设计出业主满意的东西,不至做出的效果与客户所想的南辕北辙,谈话中从一个侧面了解这个人,喜欢什么样的,之后你与他的谈话会自然得多,
而另一个是让他对你有信心,会把他的家完全交由你设计.这就要有见什么讲什么话了.就象一个医生来叫你设计,你最好就不要推介他用浴缸,大多数医生都喜欢干净省力的淋浴房的,而象老师你就要在书房上下点工夫了,这也是我们对与客户的一个切入口吧
我呢,其实自己还是不行.虽然是一个交流服务的行业却不是很喜欢聊天,这聊天还真是一门技术,你要在不知不觉中啊把客户卖了,哈开个玩笑了,总的来说呢我们先是诚,站对方立场想,他会如何, 他想如何
<BR>我的观点和这未老兄差不多，就算总结吧
一、交朋友，（可以全方位与可户沟通，了解可户喜好，长远来讲对自己也有好处，）
二、专业强，（只有这样才能让客户信任你，可以谈一点专业知识，再解释给他听，当然设计本身要丛客户的利益出发，）有助于增强第一点，朋友就越来越熟拉。
三、解决问题的能力，（创造的过程本身就是不断完善的过程，合理巧妙的安排客户的特殊要求，让他对你刮目相看）有助于增强第二点，你的水准也就越来越高拉。
四、搞好了交情，出完了方案，剩下的就是赚钱了------（出卖这位新朋友），你的包里不知不觉又多了几文！听那纹银撞击的清脆声，多让人开心呀，哈哈哈！
真是英雄所见略同呀！！！！
顶~~~精辟！
我就喜欢和谈新客户，一般在谈的时候我就喜欢客户问我一此施工上的问题，我很乐意回答他。但是经常会有客户不问问题了，两个人就缰持着。那只有硬着头皮讲一些乱七八糟的事。但是对业务跟进没什么帮助。我是一个讲话方面很差很差的人一般说话比较少。自己有个心理阴影。 就是怕出来的话没水准。也许因为性格所致吧。还请各位学长们各提点意见。<A href="http://www.icefox23@sohu.com" target="_blank" >icefox23@sohu.com</A>
让客户觉得你专业，不能用虚的。
害羞MM :
你的话我到特同意!说的很实际!有空的交流好吗?<BR>
没错。有时我也是那样
可以想先拉一下家常。总不能那么僵着吧！！
