先让客户说，然后自己说，通过客户的说话了解客户的心理和各方面想法，这样容易掌握客户，知己知彼之后把客户带入自己的谈话内容中，这样就成功一大半。
我同意跟客户拉家常的说法，特别是像中年妇女这样的客户最管用。当然自己的专业水准是首位的。但我在交谈中总是缺乏自信请问各路大虾在这方面有什么高招吗？
<B>以下是引用<I>创可贴老大在2004-2-27 15:37:42</I>的发言：</B><BR>我觉的要多提高自己的专业知识，在谈客户的时候可以说出来，唬的客户一愣一愣的，这样比较容易相信你，这也是为什么客户容易相信年级大的设计师，即使他们的设计没什么新意<BR>不是所有的客户都是那么好对付，有的一些挺固执的，有些客户并不是很相信我们，总认为我们回老他的钞票一样，哎，好难做哦，这是我第一次接触客户的感觉
还是个学生还没有客户呢 多谢各位的指教 在下感激不尽
不悲不抗！
不悲不抗！不悲不抗！不悲不抗！
专业知识（精广）
心态 （自信）
态度 （和蔼）
着装 （韵味）
不用多说！让作品说话！
各位大师，我是新来的。我觉得和客户交流不是瞎聊，先是了解客户的心理，要绕着设计师的设计思路去讲。设计师的思路也要和客户心理一致，突出设计的中心。设计就象写作文一样，突出主题，只要不跑题就会有好的文章，就是好的设计。
多谈一点他不知道的新天地，他一定会有兴趣的。
