chengyu0b 发表于 2004-3-14 08:27:00

让小弟一曰


我们不是“实验设计师“,所有的作品都是商品,不能有自己的性子。我们是搞服务的,顾客满意就是好的,为顾客考虑安全,使用,节能,环保等。


                       人分为外两项,内向者可有心而发的热情来留住顾客,用熟练的设计理念吸引顾客;外向的不用说了,我有个朋友就是一例,可能"白唬"(非贬义),同入一户,结果我下岗了...{:1_655:}

偶尔跳舞 发表于 2004-3-14 12:51:00

很茫然~~~!做设计师累~~~!面对很讨厌的客户都必须笑脸相迎~~~!

wvphhs 发表于 2004-3-14 17:44:00

1.真诚!


2.投其所好1事业。家庭总有他赶兴趣的!


3.不诋毁其它公司

阿莫 发表于 2004-3-14 18:12:00

我是新手,能了解这么多真好,谢谢大家能分享

天水一方 发表于 2004-3-14 19:47:00

我是个新手!说得不好,请见谅!


我认为首先要以诚待人,用微笑去征服客户,要把你的专业强点有自信的给客户讲解,再说一些闲话的要注意,譬如客户是搞金融的,这方面他是很懂,你要说汽车,让他觉得你知识渊博,让他你刮目相看! 其次,接人待物要有礼貌!

超级宝宝 发表于 2004-3-15 14:42:00

我是哑巴

设计美室 发表于 2004-3-15 21:35:00

设计是一种水平,说话是一种学问,       要留得住业主,得以诚相待,但其中也必要含点"水份"


               不同的业主要有不同的方法去应付,但是作为我们设计服务这一行,切记:顾客就是上帝,


       

ldy 发表于 2004-3-16 10:58:00

是呀

我来欣赏 发表于 2004-3-16 18:04:00

关键要掌握客户的心理,什么样的人怎么去对付,当然首先小给自己冲足电!

随意几何 发表于 2004-3-16 21:23:00

我觉得谈客户是一种技巧,就是让客户跟着你的思维走,


而不是他来提问,你来答。这样相对来说就处于劣势了


谈客户也就变成了客户咨询

页: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 [10] 11 12 13 14 15 16 17 18 19
查看完整版本: 与客户谈话的技巧

室内设计工具箱