chengyu0b
发表于 2004-3-14 08:27:00
让小弟一曰
我们不是“实验设计师“,所有的作品都是商品,不能有自己的性子。我们是搞服务的,顾客满意就是好的,为顾客考虑安全,使用,节能,环保等。
人分为外两项,内向者可有心而发的热情来留住顾客,用熟练的设计理念吸引顾客;外向的不用说了,我有个朋友就是一例,可能"白唬"(非贬义),同入一户,结果我下岗了...{:1_655:}
偶尔跳舞
发表于 2004-3-14 12:51:00
很茫然~~~!做设计师累~~~!面对很讨厌的客户都必须笑脸相迎~~~!
wvphhs
发表于 2004-3-14 17:44:00
1.真诚!
2.投其所好1事业。家庭总有他赶兴趣的!
3.不诋毁其它公司
阿莫
发表于 2004-3-14 18:12:00
我是新手,能了解这么多真好,谢谢大家能分享
天水一方
发表于 2004-3-14 19:47:00
我是个新手!说得不好,请见谅!
我认为首先要以诚待人,用微笑去征服客户,要把你的专业强点有自信的给客户讲解,再说一些闲话的要注意,譬如客户是搞金融的,这方面他是很懂,你要说汽车,让他觉得你知识渊博,让他你刮目相看! 其次,接人待物要有礼貌!
超级宝宝
发表于 2004-3-15 14:42:00
我是哑巴
设计美室
发表于 2004-3-15 21:35:00
设计是一种水平,说话是一种学问, 要留得住业主,得以诚相待,但其中也必要含点"水份"
不同的业主要有不同的方法去应付,但是作为我们设计服务这一行,切记:顾客就是上帝,
ldy
发表于 2004-3-16 10:58:00
是呀
我来欣赏
发表于 2004-3-16 18:04:00
关键要掌握客户的心理,什么样的人怎么去对付,当然首先小给自己冲足电!
随意几何
发表于 2004-3-16 21:23:00
我觉得谈客户是一种技巧,就是让客户跟着你的思维走,
而不是他来提问,你来答。这样相对来说就处于劣势了
谈客户也就变成了客户咨询