<P>在下一点个人经验：</P><P>第一次谈方案！主要注意的是不要冷场！一般的人也是不善于谈客户的人，可能只是简单的和客户介绍一下你的设计。比如：（李先生您好，这是您的客厅，我们根据您的想法，这为您包了垭口，这给您做了电视背景墙，我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的！将来做出来绝对漂亮！等等）然后就没话了！客户他也不懂，碰上不爱说话的！哥们你悬了哦！我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面！我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司，因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家，有的可能会更多。在怎么多同行业的竞争中，而且你的优势不是很突出的情况下，你只能让他记住你！对你信任！要是他能把你当朋友了，其他公司报的什么价钱你都可以知道的！呵！一般情况下你的单成功率已经达到80%（他信任你，把你当朋友）</P><P>话题远了！</P><P>具体说怎么去谈客户不要冷场！我们谈完设计（也没什么可谈的，北京市场就是这样），就应该把话题引到其他方面了，比如实在不好找和客户适合的话题，就先拿你设计的沙发开始，你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选择沙发，这样就开始谈你这个设计中，将来配置什么样子的沙发比较好（这样就开始在沙发的质量，色泽，款式，生产厂家，大谈特谈了）沙发完了！开始谈电视，窗帘，灯具！谈吧兄弟们！这样下来没2个小时也难呀！</P><P>注意这个时候把你的什么什么先生或者女士，统统换成姐或者哥！这样叫会把距离拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟，呵~陪着他（她）去你的建材超市开始狂逛吧！给他们当导游，帮她们参考！最后谈的差不多了！</P><P>差点忘记：</P><P>最关键的时刻来了！这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗？（不满意也没关系，再约他一次）这时候你应该试探性的问问客户，您看什么时候咱们能定？什么时候咱们能签？如果他说不急，你就告诉他说比如现在的情况，你应该说，马上雨季要来了！能早点装修！木材不容易受潮，不容易变形等等！这个你们就的具体发挥了！</P><P>好了就谈到这先！呵！！！！！！！！！</P><P></P>
<P>补充一点，结巴的注意，口臭的注意，口齿不清的注意，眼神闪烁的注意，仪表邋遢的注意，说话象喊口号的注意，面貌可狰的注意，看到美女就流口水的注意，裤子拉链没拉好的注意，</P><P>http://home.focus.cn/photoshow/1300/1028212.html象钞票上的这个人注意。</P><P>你们不适合干这行！！</P>
<P>呵呵，现在干这设计一行，嘴皮子太重要了</P><P>曾经我的一个同学，跟客户谈的时候，所有的时间都是他在说</P><P>最后连图都不用出，就把单子签了</P><P>毕业答辩的时候，每个人答辩15分钟，他在里面呆了半个小时，我们所有的导师没有一个能插上话的</P><P>答辩顺利通过（他能让你插不上话，还对他特别信服）</P><P>简直就是太牛了</P>
<P>说的啊!</P>
学习中
<P><FONT face=黑体 color=#2248dd size=5>在此谢过各位前辈了</FONT></P>
<P></P>
<P>经典</P><P> 都是大哥门的经验之谈</P>
<DIV class=quote><B>以下是引用<I>超级の垃圾</I>在2005-6-25 9:51:12的发言：</B>
<P>呵~谈谈我个人的：</P>
<P>1、首先重要的是心理素质，要不卑不吭，你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。（就是让他感觉你是博学多材，记住自己不懂的地方要尽量避开）</P>
<P>2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。</P>
<P>3、说话的语气，要和气有感染力和亲和力，声调要温柔，声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。</P>
<P>4、笑容，时刻要记着你的笑，要浅浅的笑，千万不要把你的大牙齿全暴露光了（男女一样）。</P>
<P>5、你的谈话要有适当的手势配合~（这个就是个人的习惯了，不要太夸张，要有度，不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍）</P>
<P>个人观点，只做参考。</P></DIV>
<P>我工作两年多了，就是用这绍的，</P>
