如何做一个让客户信服的设计师

luoaijun

经常听到很多朋友苦恼于得不到客户的认可，总是要求更改方案事小，还经常遭受一些难以忍受的指责，最后是客户不认可，老板也不高兴，设计师夹在中间就成了高压下的柿子，日子非常不好过。

我也有过如此的经历。仅从人生的角度来说，受些挫折也无可厚非，毕竟每个人都不可能万事如意，更何况想要在某个领域做出一些成就。不过，回头想想，最关键的症结还是在自己身上。

首先，设计师在客户的面前就应该代表专业与权威，这是得到客户信任的基础，虽然有些客户很容易交流，但更多的客户会随着行业的不断发展，不断透明化而变得更理性，更精明，这不是什么错误，消费者的权利我们也是有义务维护的，同时也能促进我们自身的进步。也只有真正地从内心去维护客户的利益，才能获得长久的信任与发展。

那么，专业性与权威性要靠什么来实现呢？

1、    要有专业的行业知识，能够细致明了，浅显易懂地解释说明客户心中存在的疑惑，并能根据专业知识为客户提出最有建设性的意见供其参考，这会令客户敬佩你的学识；
相关的专业知识就包括了室内布局、色彩、材料、灯光、构成、配饰、施工等内容；

2、    要有亲切而形象的沟通能力。那就是幽默风趣的交流技巧，谈笑风声又不失身份的表达方式，既要体现自己的专业，又要让客户主动参与进来发表他的想法，这才不至于渲宾夺主，才不会让客户觉得像个学生，这也是让客户留下优良印象的重点。
在这方面就应当关注一些知识的学习与修炼，比如说沟通技巧、自我推销、心理学等，心理学又可以细分为色彩心理学、环境心理学、消费心理学等；

3、    就是个人形象了。好的形象会给客户一份深刻友好的记忆与好感。在形象方面，一是要讲究个人卫生，千万不能让自己散发出一些异味，比如说口臭；还有因工作忙而多日不洗澡，这都是拒人于千里之外的最佳办法，一定要想法弥补，不可疏忽！二是衣着方面，从发型到服装，甚至到指甲油的色彩，都应当力求与设计师的身份相符，既要展现出设计师的个人风彩与行业特点，又不能花里胡哨，有失严谨。要力求给客户展现一个拥有专业素质，又不失青春活力的形象，让客户愿意坐在你的身旁，愿意听你娓娓道来。。。。。。三是人品素质，做事先做人，技术能力如何是重要，但一个人的人品如何，有没有责任心，有没有为他人着想的行为，才是获得长久认可的关键。在个人修为方面，在此就不多说了，每个人的世界观、价值观都不一样，但只要讲诚信，只要能切实为他人着想，那就足够了。
针对以上各要点的相关具体讨论会在以后的博客中继续发表，敬请关注！
总之，做为设计师来说，一定要勤学苦练，要坚持不懈，更要善于将理论应用到实战中去。这个行业，是一个需要不断积累，不断发现的行业，有时身边的一草一木都可能成为灵感的来源，千万不要忽视一些不起眼的小事，所谓事事洞察皆学问啊！

luoaijun

等待朋友发表意见，指正

luoaijun

创造未来

luoaijun

顶吧,朋友们,这么好的东东啊

luoaijun

顶顶,要努力做一个优秀的设计师

wlh4321

要有过硬的专业知识，征服你的客户征服你的老板

小妖精jone

刚出来实习哈哈
现在就量量房，放放图。
我也要谈客户

luoaijun

学好知识，提高自己

wlh4321

社交能力要好，给别人亲切感一如你的作品

chengtao

如何能让客户相信呢，是个头痛的问题。