装修纠纷：新装房子成了毒气室 维权还是看合同

猎人

    装修新房,没想到工程质量问题多多,且室内空气质量严重超标—— 新住宅装修成了“毒气室”

    “俺装修的新居简真就是一间‘毒气室’！”昨天，市民孙女士指着新居内几盆被熏得枯黄的盆栽植物，忧心忡忡地对记者说。去年底，她聘请青岛腾欢装饰公司为自己装修新居，可合同到期后，对方交给她的却是一处存在多处质量问题的房子。更让她不能接受的是，新居的空气质量严重不合格，所使用的板材经检测，甲醛竟然超标15倍，根本不敢入住。
 
    孙女士：新装房子不敢住

    孙女士告诉记者，去年10月份，她与青岛腾欢装饰公司签合同，装修位于城阳的一处新居。双方约定装修款为6万多元，由装饰公司包工包料。装修开始后，她发现干活的工人业务素质好像不高，但考虑对方是一家正规公司也就没在意。可到了工程收尾阶段，她才意识到了自己直觉的正确。由于没有水电图纸，工人根本不清楚墙壁内管线的走向，安装卫生间设备时，竟将墙内水管钻漏，而维修时又将自来水、纯净水及冷热水管道接混，到现在也没安对。不知是工人技术问题还是管件质量问题，在连接马桶水管时又发生断裂。

    接下来发现的一系列问题更让她上火：阁楼天花板大块墙皮脱落；厨房忘安冰箱插座，顺着煤气管道拉了一根明线，煤气公司发现后吓得拒绝通气；11个门的用料和合同不符，门与门及门框色差明显，且出现变形和破皮；衣橱、玄关等处用料差，表面出现爆皮；整个房间的地板被“调包”，根本不是合同中所规定的品牌……而最让她不能容忍的是，新居内散发着一股刺鼻的气味，眼睛和噪子明显感到不舒服。在她的一再要求下，对方和她拆下几块装修用的板材，送到有关权威机构检测，甲醛含量竟超标15倍，根本不敢入住。

    面对不能入住的新居，她向对方提出重新装修或全额退款并赔偿的要求，跑了几十趟腿，但对方负责人总是不露面，工作人员则以各种理由推托。无奈之下，她找到市装饰协会消协投诉站及湛山工商所寻求帮助。在工商和消协人员多次调解下，面对一系列质量和违反合同的问题，对方总算退还了2万多元钱，但无法入住的问题仍未得到解决。

    腾欢公司：负责人手机坏了

    昨天，记者根据孙女士提供的青岛腾欢装饰公司负责人栾经理手机号码数次拨打，却总无人接听。记者随后打通了该公司的办公电话，接电话的一名女士说栾经理不在，她也找不到，并说她的手机坏了，听不到铃声，没办法接听电话。当记者提出有急事采访时，这名工作人员让另一名声音听起来年纪大一点的妇女接了电话，她说经理回来会和记者联系的，却不要记者的联系电话。在记者主动提供了办公电话和手机号码后，对方答应尽快让经理回电话。然而截至发稿，记者也没有接到对方回电。

    消协调查：装修问题是不少

    昨天，市装饰协会消协投诉站站长刘蜀青接受采访时表示，接到孙女士投诉后，他们派人前往现场进行了检测，发现装修的房子在材料使用、水电工程、施工质量等方面存在不少质量问题和违反合同的问题。经过多次调解，双方在赔偿数额上存在较大分岐。如果双方仍不能达成共识，最后只能按照合同的约定，通过仲裁部门来给出说法。

    她提醒消费者，在装修新房时，首先应该选择那些有资质、信誉好的装饰公司；签订合同时，应要求使用新版的装修合同，明确双方的责权利,尤其是注意合同要明确规定工程预算与追加款的比例不得超过5%,以防装修公司设置陷阱,因为有的公司合同中的水电工程的报价只有二三千元,可实际结算时高达一万二三千元；施工期间，最好能聘请第三方进行质量监理，以防施工者偷工减料；工程结束时，应该进行验收，尤其是要进行空气质量的检测；发现质量问题或产生纠纷，及时向工商和消协部门投诉，维护自己的合法权益。