家装谈单不知从何说起。。。

cs456

hzb168

以下是引用yangu571在2005-6-21 18:24:14的发言： 谈单？至于专业万面的知识是越多越好啊，你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。 我一般依靠以下几点： l、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。 3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。 4、如果你的店小，那只有靠热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了） 5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。 [em03

至理明言！！！第5条 我觉得尤其重要 质量好才是硬道理啊！

hzb168

xiaozhu204

真的好羡慕你啊！

我只是个学生！听了你的话觉得收获不少呢！希望以后多多指教！

lllfcpidt

都是高手啊

落落花

呵呵！确实！谈单子技巧性很强我做设计两年了！总感觉自己在这方面比较欠缺，在我的工作中因为经验的步足带来了很多的失败，我想一帆风顺的没有多少。我认为做什么事情首先要树立良好的心态，要有敢于付出的做为。在谈单子中要懂得察言观色，抓主客户得心理......总之很多 。放到自己的身上有时间也是把握步主！]最后感谢大家都那么热情的发表自己的肺腑之言~~~~~~~

李雄

全靠自己的经验，时间长了就有自己的一套了

xiaoqian

[img]http://www.snren.com/Skins/Default/topicface/face1.gif"> 在下一点个人经验： 第一次谈方案！主要注意的是不要冷场！一般的人也是不善于谈客户的人，可能只是简单的和客户介绍一下你的设计。比如：（李先生您好，这是您的客厅，我们根据您的想法，这为您包了垭口，这给您做了电视背景墙，我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的！将来做出来绝对漂亮！等等）然后就没话了！客户他也不懂，碰上不爱说话的！哥们你悬了哦！我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面！我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司，因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家，有的可能会更多。在怎么多同行业的竞争中，而且你的优势不是很突出的情况下，你只能让他记住你！对你信任！要是他能把你当朋友了，其他公司报的什么价钱你都可以知道的！呵！一般情况下你的单成功率已经达到80%（他信任你，把你当朋友） 话题远了！ 具体说怎么去谈客户不要冷场！我们谈完设计（也没什么可谈的，北京市场就是这样），就应该把话题引到其他方面了，比如实在不好找和客户适合的话题，就先拿你设计的沙发开始，你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选择沙发，这样就开始谈你这个设计中，将来配置什么样子的沙发比较好（这样就开始在沙发的质量，色泽，款式，生产厂家，大谈特谈了）沙发完了！开始谈电视，窗帘，灯具！谈吧兄弟们！这样下来没2个小时也难呀！ 注意这个时候把你的什么什么先生或者女士，统统换成姐或者哥！这样叫会把距离拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟，呵~陪着他（她）去你的建材超市开始狂逛吧！给他们当导游，帮她们参考！最后谈的差不多了！ 差点忘记： 最关键的时刻来了！这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗？（不满意也没关系，再约他一次）这时候你应该试探性的问问客户，您看什么时候咱们能定？什么时候咱们能签？如果他说不急，你就告诉他说比如现在的情况，你应该说，马上雨季要来了！能早点装修！木材不容易受潮，不容易变形等等！这个你们就的具体发挥了！ 好了就谈到这先！呵！！！！！！！！！

多谢这位打哥了 哈哈

室内人000

受益匪浅,谢谢各位!

舞

设计要创新++做事要诚心++对人要真心++个人的把握能力