装企突围之如何做好客群定位

纳豆1

常听装企老板说：装修行业陷入恶性竞争，价格战后患无穷！对此，你是否也感觉疲惫不堪——

市场价格战激烈，如何快速找到精准客户？
如何对客户做精细化运营，提高产出？
面对不同的客户，团队人员该如何布局，提高签单率？

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装企为什么要做客群定位

是企业发展的需求

企业要发展，把业绩做好，把产品销售好，就一定要把客户群体做好定位。围绕这个定位，企业才能清晰的知道，企业要具体做些什么事情。

是营销的需求

我们都知道任何一个产品都要靠我们自身努力想办法去销售，那么我们该如何使力，如何制定合适的营销方案？只能先做好客群定位，找到有我们鱼塘的地方，找到客户、利益才能做好营销。

是团队布局的需求

根据不一样的客户群体，找到合适的员工。装企在组建团队的时候，就要考虑到企业卖的产品是什么，档次是什么样的，对应的客户是什么样的，从而打造不一样的团队。

如果你的客户群体是拎包入住的，那么你的设计师就应该是营销型的设计师，沟通能力要求会高于设计能力。

如果你将客户群体定位为大宅别墅型的，这时对设计师的要求就相对高些，包括设计师的设计能力、艺术鉴赏能力、理解能力等要求都会很高。

是推广包装的需求

对应不一样的客户群体，企业产品的包装方法，企业文化塑造要求也是不一样的。

比如你是卖家私的，针对不一样的客户群体，售卖出的普通家私和高档次家私的包装都是不一样的。

再比如说，你的产品档次很低，但是包装做得很高档次，客户打开之后就会感觉到失望，这也是推广包装与客户群体定位不符合导致的。

因此，企业的包装和推广方式与客户群体的定位要高度配合，最终形成企业文化。企业文化是约束企业员工行为的一种方式，企业文化是要卖给企业员工，同时也是要卖给客户的，所以它和企业产品、客户群体必须是高度的统一的，才有利于企业产品的推广包装。

是企业口碑的需求

也就是企业传播的需求。不管你是经营什么产品，定制家具、陶瓷卫浴，还是做装企的，都需要在市场营造良好的口碑。如果对客户群体定位不清晰，那么在对客户介绍企业时也难形成留下良好的印象。

装企如何做好客群定位

了解自己，我有什么？

清楚企业有什么产品，产品有什么优势，能够提供什么样的服务。我们做装企，不是做的事情越多越好，而是要求做专做精，要了解到自己的特色、专场。

了解市场，什么是我可做的？

市场趋势在不断的变化，我们的产品该如何找到对应的客户群体？目前客户变得越来越少，我们是否要改变现在的经营方式，加入到智能家居行业还是新零售行业呢？这些变化最终都导致消费者习惯的变化，这就要求我们要时刻针对消费者习惯的变化不断的做好客群定位。

到底什么是我的核心竞争力？

这就需要通过好好研究我们的产品，发现核心竞争力。如果到今天为止，你依然无法找到自己的核心竞争力的话，那么你可以考虑，你有没有能力去打造属于自己的核心竞争力？通过研究企业产品、团队、运营模式，提炼出企业核心竞争力为你定位的客户群体服务

我到底该为谁服务？

谁是我真正的客户，我该为谁服务，解决了这个问题，我们才能解决客户群体定位的问题，为企业的发展做方向标。做好客群定位的核心是，清楚企业到底在为谁服务，谁才是我们真正的客户。

如何做客户画像

做好客户详细的市场调查，包括年龄、职业、经济基础、性格、生活习惯等，为客户做画像，更深层次的了解清楚客户。

可以在详细分析了需要服务的客户后，找到平时生活中，比如电影里的人物形象，生活中的人物形象、网络等，找到一个形象作为代表，成为企业服务的标准客户画像。

比如，你的产品是比较高端，比较贵的，那么你的客户就可以定位为暴发户、富二代等，这些客户群体针对的是别墅大宅。此时，客户的画像就可以对准电影《老炮儿》中吴亦凡扮演的角色，即有个性，有钱。

对客户画像做深入研究

找到对应的客户画像之后，我们就可以根据画像到相应的地方找到精准客户。像吴亦凡扮演的角色这样的画像，我们就应该到红酒会所、汽车改装等地方查找。找到对应的群体之后，就可以为其提供配套的服务，签单自然就成了理所当然的事了。

纳豆1

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