客户喜欢什么样的设计师

丑皮匠威客 · 发表于 2016-1-6 10:12:08

引言：设计师的生活乐趣经常是以自黑和调侃客户为两大主题，都说现在的客户难搞定，可话说回来，客户会喜欢什么样的设计师呢？今天大大结合下我们团队的经验，给大家分享下客户希望的设计师是什么样子，希望能帮到一些青年设计师特别是正在创业的设计师们去理解客户的想法。

一.能主动提出问题的设计师

有些客户经常一上来自信满满，以为自己的构思和罗列都已经非常精准了，往往会问设计师一些看似无关紧要都话，设计往往都懒得搭理，其实这个有几点考量：客户问一些行业的成熟品牌是怎么成功，设计如何好，自己希望能学他们那样。。。。诸如此类（你会发现如何客户，不管是不是真的定位一致，总会拿自己行业拔尖的品牌笼统的对比，像做咖啡的通常会拿漫咖啡／星巴克，做花店的就拿野兽派／the rose only / 快餐就会首选黄太吉／味千拉面…这个时候设计师应该有个问号，这些是因为品牌成功导致客户认为设计成功，还是本身设计很棒辅助了品牌成功？再有经验的客户，自己有时候会因为对自己品牌的个人情感而失去判断，那么设计师你能提出你的看法吗？

如果你有不同的见解和分析像：

我认为漫咖啡的标志不符合我们店风格，圆形太过市面雷同，您的品牌主推法式风格，可以线条浪漫点，字体线性能柔美，色彩… …

我觉得野兽派的概念好，演绎的子类品牌包装和文化很完整，但是标志风格不符合我们整个品牌，太多于生硬，我们这加花店应该要更简约，轻时尚，他们带衬线的英文太复古... …

学会去聆听客户的想法，但是更要学会自己去思辨和判断，没有个人判断力的设计师对客户而言是毫无兴趣的，就算急急忙忙合作了，客户最终还是非常强势的让你成为一个“机械手”，从新理解下“设计”的含义，你才有能力成为一名设计师。

二.“全能”的设计师

这是一个跨界的时代，要求的全能，并不是要求你会设计还会编程解码外加麻将机维修，除了英文八级会赛车加写作，这里讲的是一个产业链上的业务知悉能力，现在很多设计视觉设计能力很强，但往往有时候容易被视觉能力给拉低综合能力，为什么这么说，总是会设计极其吊炸天的字体或者标志，但是老不会计较任何成本，客户要求的不是没有美感，而是有了美感放在我10万批量的产量瓶上做一个凹凸印刷和直印成本差多少？做一个招牌成本会需要增多几块？相应多落后城市能不能作出相应的制作执行，圆形／方形和异形的切割会有多大差异？你有替客户考虑过吗？这是他们最关心，你做到了，他们会很感激了，并且高度的认可你。

三.喜欢把每个项目当案例来在乎的设计师

一个产品的出现，从创始人来讲，没有人比他更热爱这个品牌，就像自己的婴儿，看着他一天天长大强壮，当重视自己品牌的客户愿意把项目交接到你手中的时候，是很希望从设计师眼里看到热情，对他对这个品牌的重视程度，即使这类项目你没有设计过的经验，但是你有把它当成自己的成名作来对待的决心的话还是会感染到客户，对项目的好奇心和热情会觉得你和他是站在一条船上的，你们会一同去航行，这个时候会变成好朋友，你的任何关于这个品牌的想法都是客户都会感兴趣的，相反那些身经百战的老设计师，案例对他不那么看重的时候，客户会觉得你缺乏创新的能力和态度，每一个案子都只看是一门生意的话，客户是不会欣赏这类设计师的。

四.守时的设计师

设计师最大的毛病是拖延症，很多客户最头疼就是这块，明明说好的周期总是会被设计师漫不经心的拖延几天，其实在不赶推广节点的时候是问题不大的，但是会给客户一种不好的印象，这会影响到后面的修改和调整部分（客户会因为担心你的拖延总是会不断打电话提前催促你而影响双方大情绪），信任感其实是双方建立的，时间上建议设计师养成好的习惯，不是12点交点稿非得等到11:59，这样客户会看不到你的诚意，如果上传再网速慢点很有可能误点，所以最好在答应给稿的前两小时就做好准备。

五.细心的设计师

做设计的朋友很多思维跳跃厉害，想方案的时候千军万马，做设计稿完稿的时候往往不是特别细致，一个基本的提案以logo举例应该是有黑白稿／标准色值／jpg效果图／ppt整体展示，特别是正稿如果是用ai设计的朋友建议导出eps格式，因为很多打印店还是cdr，eps是ai和cdr都通用的能打开的，建议版本在cs4或一下版本（高版本的普及速度大家懂的），发完客户稿件的时候记得打个电话或者微信确认下，因为很多客户在忙的时候不会查看邮箱的，所以这个细节也是显示专业度的重要体现，不会耽误双方的时间（没有客户喜欢故意拖延时间，一般是因为还没达到最理想设计状态）。

其余的还有很多客户比较注重的地方和能力，因为篇幅问题以后再慢慢和大家聊哈，不过能做好这几点相信已经能做到客户满意了，希望这点点经验能让大家有所收获。