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谈单技巧-“宁叫自己忽悠客户,莫让客户忽悠你。”...

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发表于 2013-3-21 15:16:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

“宁叫自己忽悠客户,莫让客户忽悠你。”------
经常看见有同行被客户骗单,浪费了时间和精力,也失去了更多的信心,找不到目标,在迷茫消极中郁闷,那既可怜又可气!如何不被骗单?我的法宝就是擅用下下策:“宁叫自己忽悠客户,莫让客户忽悠你。”
曹操在这个时代已经不再是反派的角色了,那句:宁叫我负天下人,莫让天下人负我。如此的壮举而豪气,而这句话也似乎在现在科技发展迅速的时代,转变为新的一种意义。在我们装饰行业中,我认为:“宁叫自己忽悠客户,莫让客户忽悠你”也有新的定义。那就是提防自己被骗单。
我们要注重“忽悠”的真正意义,仔细思考,对于设计师来说真的被客户忽悠那是非常惨的,就因为是客户的身份,让设计师欢喜又让他忧。好多骗单的客户在刚开始接触时,都会承诺自己一定将这项目交给你,还会介绍多少朋友给你,就是不付定金。那被忽悠的设计师仿佛看见未来,自然不去索要设计协议和定金,拼命的画图送稿子,两天出平面、几天内再加班一直做好全套设计,再熬几天赶出效果图和预算书,做好一大堆后。结果客户甩下一句:很想给你做,可是设计的我很不满意,或是说最后价格太高。面对剩下一堆所谓的设计纸,就够忽悠你的。
从另外的角度看,我宁可叫自己“忽悠”客户,也莫让客户忽悠你。也非是“忽悠”客户的设计,而是通过新的角度使自己不会被骗单,再将自己的设计合情合理的推销出去,做好一份辛苦得来的项目很重要,所以我们更应该好好用心去思考用情感灌溉自己的作品中去,以回报客户的所托。
所以面对骗单客户,必须通过另外的沟通方式。采取宁愿自己“忽悠”客户,更好的机会来引导客户的正常心态和设计思路,避免自己被骗单而浪费时间精力,也让客户大开眼界,对你心服口服。

转变观念,设计师不一定是穷的。------
在信息发达的时代,我们经常在QQ群和论坛上,会看见一些设计师自我贬低的PS图,将设计师和乞丐以及低俗的文字图案结合,这种方式虽然是自娱自乐,但是也慢慢将行业设计师带入到消极的环境。我个人很反对这样的做法,这样会让更多人失去信心,也表现了设计师就是穷困潦倒的。正因为很多人认为自己不可能,所以一直还在忙着今天或者明天的设计事情,却没有考虑一年后或者二年后的自我设计之路,只是为了设计而设计,忽略了观念上的错误。观念是设计师选择路线的第一步,假如第一步路都没走出去,何来的第二步和以后的路子?我当初可以拿三千人民币起家开公司,就是观念一直在改变自己的思维。所以一定要消除消极心态,改变穷人思想和穷设计的观念。
所以,要想从从贫穷的设计思想里突破出来,必须要先转变具有良好的富设计观念。给予设计师信心的是,虽然你们的设计费很低或者收入低廉,但是要相信那是暂时的。为什么梁志天、高文安老师他们都是那么高的设计费?很多装饰公司的老总以前不都是很穷的吗?现在呢?一年做到亿位数的单子销售额比比皆是,没有什么是不可能的。这种富设计的希望是绝对和观念有关系的,正是思想决定了出路的第一步。
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 楼主| 发表于 2013-3-21 15:17:00 | 显示全部楼层

拒绝穷设计的思想。------
相信一件作品完成后,只有人评价设计好不好?或者品位以及档次如何?设计理念是什么?而很少有人会夸:“这位设计师真棒,设计的那么便廉价。”只有目标为越来越好的质量和品位,没有追求低级和次品的目标。
穷人都会和病人联系上,富人都会和成功在一起。我们自己没钱,不能以为客户也是穷人,做设计考虑的太过廉价,导致项目出现质量问题,或者说体现不出实力,那是非常没有价值的设计。你让大师们一直去做低价的项目,他们也会麻烦不停。
公司一位普通设计师曾经接待一客户,因为没有沟通和了解客户的预期造价,所以就自我主张的做了低廉的设计工程。然而业主在主材的选择上却都非常贵,甚至远远超过我们装修费好几倍。客户注重的不仅仅是品质,还有品牌的选择,观念比设计师还要好。他认为一次性投资而减少维修的担心,也是划算的事情。等那工程完工后,发现里面的设计却不根本体现出他的要求,导致设计价值失败。这个教训让我们做设计必须和客户有真诚的沟通,并且去掉自己穷设计的思想。

设计师是设计家也应该是梦想家。------
设计师的梦想难道会逊于别人?NO!鸟巢、水立方、国家剧院、迪拜的世界第一高楼,都说明了设计师的梦想是很了不起的。假如人类不去梦想,就不会有飞机在天上飞;人类现在在探索火星,就是在梦想有一天当地球资源耗竭的时候,我们可以移民火星。这些大胆的梦想必要要去想,想了就去做。不管别人怎么说,我也是在做自己喜欢做和认为该做的事,否则我也不会放下手头很多项目来写那么多东西,其实这就是梦想。我梦想有一天能有很多设计师加盟易百集团,我可以拥有世界上最多和最棒的设计师团队和分公司。所以我学会把视野开拓,以前只看见公司所在地范围的地图,现在我要看中国地图,这个时候我的梦想也不一样,胆子也会更大,然后更加积极的去实现梦想……

转变观念再配合行动,自我突破。------
说了些梦想和观念,是不是应该做点目前最需要做的实际行动?很多设计师在初次接到新的或没经验的项目时,会畏惧的回答:“这个我没做过,也许不会做。”也有些设计师会回答:“虽然没做过,但是设计是相通的,我有信心做好。”当然后者就多了突破的机会,敢拦下来再去思考和设计,这就是给自己创造机会。所以这样的人会快速进步,并且早点走向富设计之路。任何一设计师都是从零开始的,成功的过程充满了挑战,勇于创新和挑战才有机会突破。所谓:乱世出英雄;因为在这样的环境中会逼出英雄。一位好的设计师一定也要敢去经历一番磨练,勇于承担责任。

忽悠可以一次或者二次,长期的忽悠就不算忽悠。------
阿里巴巴的奇迹让我们见证了商界风云人物——马云,我也非常崇拜这位年轻的创业者。在清华和北大都经常看见他的演讲,很多人认为他很能忽悠,理解他的人会知道他的创业是一步一个脚印塌塌实实走出来的。
也在别人说我是设计忽悠的时候,我也只想告诉大家:忽悠可以一次或者二次,但是长期的忽悠就不算忽悠。也可以说,忽悠也是一门学问,也是一种实力的体现。难道口才和忽悠无关吗?难道专业和忽悠无关吗?难道忽悠不需要眼光和胆量吗?假如你当那些是忽悠的话,我相信更多的人都是忽悠大师了。所以,有时候会“忽悠”也是可以促进一些项目更有趣味性和生动感,只要没违背了职业道德,那都是别人学不去的资本,正确的对待忽悠,而别让自己真被忽悠了。

宁愿高傲的发霉,也不愿卑微的设计。------
我希望大家要明白,富设计思想不是贪财。没有良好的爱财心态,也一样会失败。我一直认为设计师职业是非常高傲的,那并非骄傲,而应该是有气质的体现和高雅的格调。培养富设计思想,必须要不卑微的去做设计。不要在金钱前面低头而卑微的设计,貌似是人都喜欢钱吧,虽然都喜欢钱,那也分两种爱钱之人。一种人是可以为了钱而活着的;而另外一种人认为钱是因为人而存在的。我宁愿做后者,所以,我认为钱是因为人而存在,我们不要因为钱而活着!即使有在多的设计费,若违背了设计的意愿,我也曾经几次都放弃。有时候设计师对自己要狠点:有钱,没什么了不起!起码他买不到你的设计!

有钱,没什么了不起!------
貌似只要是人都喜欢钱,虽然人都喜欢钱,那也分两种人爱钱之人。一种人是可以为了钱而活着的;而另外一种人却认为钱是因为人而存在的。选择设计事业后,我也在金钱上选择后者。我不喜欢做设计被人看待为做生意,虽然我也爱做生意。只是不喜欢因为钱而舍弃自己的目标去做设计,更不希望虚伪的对待设计项目。而越有成就的客户,更是注重双方的平等合作,讲究双赢。也许是习惯了几年来接触的好客户,对于设计项目上心态不一,非诚信而藐视设计的客户,我不喜欢做他们的项目,再多的钱也不甘心。
09年曾经因为这样的事情而推了三万多的一个设计费,我真的一点也不认为可惜,反倒觉的不做这个单子心情更好。设计师不一定要被钱征服,虽然我渴望有天比他们还有钱,但是,我们必须分清楚做事的原则和成熟。我不去做这个单子,自然把时间和精力花在另外的客户身上。因为钱是因为人而存在,我们不要因为钱而活着!有时候设计师对自己要狠点,那没什么不好!有些朋友可以对着钱大喊一声:有钱,没什么了不起!起码他买不到你的设计!

我是很好的牧羊人,我认识我的羊,我的羊也认识我!------
我不是宗教信徒,但是我相信真理和哲学。我和羊的关系就如我们对待客户一样,必须要认识自己的客户,为客户创造的空间是适合他们的,提供给客户的自然也是他们需要的东西。当你一个手指指着别人的时候,有三个指着自己。好好先生不一定好,爱设计的孩子也不坏!

不做设计爆发户,但要敢做“首富”的理想。------
商界有句话:一个企业不赢利,那就是犯罪!在现代社会中,电视台、文艺、体育、科技、文学、电影、艺术等等,任何一个产业都是需要靠赢利来支撑的,没有市场就没有出路。那么设计呢?当然一样!
设计师不能只和艺术家联系在一起,设计师为什么不能和首富联系?设计师也有权利寻找自己的梦想。这个时代已经没有那么多的爆发户了,富设计不是走捷径的路线,更不应该是爆发户的投机心理。而是在具备良好的心态后,我们要热爱设计事业,在从业中我们可以为获得更快和更有效果的富设计,不断自我总结和醒悟。让设计思想和设计价值,在富设计中体现出来。
现代设计师假如没有具备赢的设计观念,他的富设计之路也不会走多远。在赢利的设计上,我们先别把目光聚集在各种各样的成功人士身上,而是把注意力放在少数的失败者身上看,你会发现他们无论什么出身,来自什么阶层,都延续了一个特点,那就是小巷思维,就好象身在一个小巷里,不是进,就是退,甚至连转身的余地都没有,这就把自己逼到了绝路上,这样就会有压力,压力多了就会失控,失控自然是最坏的局面。那么是谁把他们放进小巷里?是他们自己。你看,眼前这一片绿地,你往哪里走都可以,有很多选择,你愿意在绿地里?还是在小巷里? “有时候,需要退一步海阔天空”,在富设计的小巷思维理论里,还有着更深一层的关于进与退的思考,很多时候的所谓前进,只是自己以为的前进,其潜在危害有可能是致命的,在弄不清局面的前进,前面等待着的,往往是悬崖……

不同阶段的去学习成功的设计师。------
很多学音乐的人在初期都会模仿自己喜欢和近似自己条件的歌星,很多设计师在设计初期也在学习、抄袭、应用着自己喜欢和适合自己的大师设计,那么在创业上你也可以按照不同阶段的去学习成功的人士,慢慢的你也会得到很多……
整理自己的思路比什么都重要,学习完毕,那就继续奋斗创业…
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发表于 2013-3-22 22:23:00 | 显示全部楼层

非常好

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发表于 2013-3-29 11:30:00 | 显示全部楼层
说得很不错!有很多值得学习的地方
生活平静才好!
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发表于 2013-4-1 08:56:00 | 显示全部楼层
要真把客户忽悠死了怎么办,犯法不。
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发表于 2013-4-19 16:44:00 | 显示全部楼层

我不说很不错,不说非常好,在这个社会上 能多几个你这样的人,世界会更不一样,谢谢你让我看到你的日记,我会分享到我的空间,让更多的人 了解

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发表于 2013-5-16 10:21:00 | 显示全部楼层

专门注册的来评论的,
我的一个老师也发过类似的帖子。
差不多一模一样。楼主是武汉的吗?

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发表于 2013-5-22 14:33:00 | 显示全部楼层
厉害!应该是顶尖的设计师了吧!
室内设计!
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发表于 2013-5-22 17:12:00 | 显示全部楼层

说得太好了,我也在反思这几年的设计生活,无味的设计太多,如何走出困境,是一个不错的思路,也很有见解。

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发表于 2013-6-17 11:56:00 | 显示全部楼层
写的很好,我不是设计师也被影响了,赞一个
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