选择与招聘程序
<p><strong>工作分析与描述</strong><br/> 成功销售人员的特点只是一些普遍共同点。每个公司和销售职位都是不同的，销售经理在聘用前，要通过对每个特定职位需求相关的特点进行分析。工作与销售员的匹配是招聘优秀销售员的关键。对某项工作的理解是招聘过程的起点。<br/> 工作描述是正式的对工作要求。销售经理往往不是唯一的招聘决策人，如人力资源部也会参与招聘过程。人力资源部的人员可能性认识不到职务描述的过时，他们挑选的人员可能不一定都适合需要的位置。<br/> 工作分析需要考虑以下因素：<br/> 市场。谁是销售员的拜访对象？市场是由批发商还是最终用户组成？其他人对购买决策是否有影响（比如工程师）？<br/> 产品线。产品是否标准化？产品的技术水平如何？产品是否需要适合不同消费者的个别需求？<br/> 任务与责任。工作是否需要特殊的技能？交通工具的种类？<br/> 自主权。销售员在销售决策上有多大的自主权？他与上级联系的频率。<br/> 当在大学招聘时，销售经理需要考虑的不仅是求职者的学历，还要考虑其课外活动，如是否勤工俭学。当招聘成熟销售员时，需要考虑其以产销售的产品种类、行业、组织方式等。<br/><br/><strong>招聘过程</strong></p><p>销售员招聘过程，如表<br/>
<table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" none? medium="medium" BORDER-RIGHT: none; BORDER-TOP: collapse; BORDER-COLLAPSE: 23.4pt; auto="auto" MARGIN: BORDER-LEFT: medium?>
<tbody>
<tr>
<td width="143">
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">步骤</font></div></td>
<td width="190">
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">活动</font></div></td>
<td valign="top" width="190">
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">成果</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">工作分析</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"> </div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">工作描述</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">人力资源需求计划</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"> </div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">人力资源需求说明</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">招募</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">计划、实施、控制</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">合格的工作申请人员</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">初选</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">推荐、背景调查、申请表、面谈</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">工作申请人缩小的挑选范围</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">录用</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">智力测验、工作事例考察或情景测试、个人资料分析、面试</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">新销售员</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">职前安排</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"> </div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">熟悉公司的政策、程序和福利</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">工作安排</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"> </div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">员工与公司需要的最佳匹配</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">培训</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"> </div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">胜任目前或将来的工作</font></div></td></tr>
<tr>
<td style="valign: " width="143" top?>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">工作绩效评价</font></div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"> </div></td>
<td>
<div style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 28pt"><font size="5">有关过去和现在的工作情况的反馈，对将来工作的计划</font></div></td></tr></tbody></table></p>
<p><br/> 招聘过程的起点是人力资源的需求，这是工作分析和人力资源计划活动的一般结果。在招聘之前，销售经理要明确以下几点：<br/> 所需销售员的个人特点要求。<br/> 什么时候需要？以便提前向人力资源部门提出计划。<br/> 销售员的来源，是向公司内招聘，还是向外招聘。是向社会招聘还是向学校招聘。<br/> 外部招聘的方法。如招聘广告、测试内容等等。<br/><br/><strong>招聘过程的管理、评价和控制<br/></strong> 招聘工作是最容易发生失误的工作之一。在招聘过程中，为了避免失误，应该注意以下事项：<br/> 申请表和个人简历必须按时送达招聘部门；<br/> 凡需要申请者与销售经理双方见面的活动，都必须以同一规定时间为标准；<br/> 公司应及时对申请者的工作申请作出书面答复；<br/> 申请者与公司间的讨价还价，以及双方达成的聘用条件，都必须根据公布的招聘规定进行评价，并予以记录。<br/> 未接受公司所提供的聘用条件的申请者的有关资料应保存一段时间；<br/> 如需通过中介机构来招聘，就仔细考虑招聘机构的工作能力。<br/> 为了提高招聘工作的效率，要对过去和现在的招聘过程进行评价。在评价时，应该考虑以下几点：<br/> 招聘工作的成本，包括总成本和每聘用一人的成本；<br/> 从每个招聘来源中得到的个人简历的数量和质量；<br/> 实际录用数量与计划招聘数量的比率；<br/> 对面谈后拒绝接受所提供工作的申请者进行调查分析；<br/> 应聘者接受与拒绝所提供工薪的情况等等。</p>
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