YPxgt2006 发表于 2016-8-22 16:47:21

一品有话说--做有良心的企业

话说一个有良心的人,是比较容易判断的,那又该如何定义一个有良心的企业呢?一品(合肥一品效果图有限责任公司)的答案是这样的:——对得起客户、对得起员工!我们不来虚的,下面讲的可都是干货:一、如何对得起客户?
1、员工魔鬼培训一位新员工要想在一品上岗,需要培训300-800个小时,额,这是一个什么概念呢?一个员工每周培训20个小时,需要大概3.75 -10个月,而且是资深表现总监手把手授课(ps:世上还有这样都教不会的人么?)试问员工教学哪家强?不过,说多了都是泪,的确有一些新员工适应不了这样魔鬼培训,坚持不下去的员工跳槽到其他同行业公司了,一品十年来为行业输送了不少“人才”(嘘,就是在一品公司坚持不下去的那种~~)。
2、无理由赔付赔付系列之第一弹:小样耽误时间——赔!大图耽误时间——赔!大图基本质量问题——赔!无理由赔付系列之第二弹:图纸马虎有出入——赔!大图细节处理不妥——赔!近期,一品又推出史上无敌的无理由赔付系列之第三弹:改图订单时间延误——赔!    改图订单大图基本质量问题——赔!下单一小时客服未明确回复——赔!
小样出来未及时通知客户对小样——赔!……总之,额,看着眼花对不对,事实上,只要是一品没有为客户做好的,几乎都可以赔付,而且是无理由的。(还能有比这更厚道的么?)在这里,成立十年来,坚持谦虚谨慎低调奢华兢兢业业的一品,只想弱弱地问一句:
——还有谁?!3、组建售后部门和分单部门作为效果图行业内唯一组建售后部门和分单部门的公司,一品还打造客户订单轮转系统、客服服务培训提升机制、问题订单电话回访机制,多年来保持问题订单一律30分钟内反馈,客户满意率97%以上……坚持提升表现师的技能,相信客户的成功才是一品的成功。二、如何对得起员工?员工培训与福利在一品,公司运转的流程是:老板服务好员工,员工服务好客户!这可是没有一点夸张,因为只有员工开心了,才能好好地服务客户;员工不开心,就不能好好地服务客户;员工不好好地服务客户,客户就会申请无理由赔付,老板就得赔给客户钱;老板赔给客户钱,那……(额,老板就会哭晕在厕所。)所以,在一品,员工培训和员工福利都是杠杠地!   而且,一品还公开晋升标准、超多技能培训、高额薪资体系…… 最后,一品十年来坚持做到对得起客户,对得起员工,做一个有良心的企业!
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