培育自己的人际关系
<p> 业务员要去建立三张网，可以说“有三张网就可以打天下”。哪三张网呢？第一张网就是我们上节说的“楼盘分布网”，第二张网就是我们本节即将讨论的“人际关系网”，还有第三张网就是“客户资源网”。<br/> 人际关系的作用我想不用多做说明了，现在流行一句话叫做“人脉就是钱脉”，有了广泛的人际关系，就可以为你更带来更多的业务机会。我们发现，大学毕业后，不是那些能力特别强的人发展得快，而是那些平时成绩不怎么样，但善于处理人际关系的人发展较快。今天社会上，赚钱多的人也不是能力特别强的人，而是人际关系很广泛的人。所以，作为业务员，我们要善于为自己建立一个广泛的“人际关系网”。<br/> 需要说明的是，人际关系网的建设是一个长期的工程，不是一下子就能产生作用的，所以，业务员要有充分的心理准备。人际关系网发挥作用的前提有三个，一是人际关系足够广泛，就是你交的朋友要足够多，你交三两个朋友作用不是很明显，一定要让这个网足够大；第二是关系要深，能为你带来业务机会的，一定是对你比较信任，你们关系比较密切的人，不是每一个认识你的人都能为你带来机会，所以，要加强人际关系的深度建设。第三就是长期产生作用，你认识一个朋友，他可能暂时不能给你带来业务机会 ，但你要长期去维持和他的关系，总有一天他会对你有所帮助的。<br/> 也就是建立人际关系不能急躁，要有足够的耐心。<br/> 当然，人际关系的质量对你个人的发展也很重要，我们应该尽量交际那些有能力有关系的人，必要时我们可以利用他的能力和人际关系，如果你只交际一些狐朋狗友、酒肉朋友，对个人的发展可能还会有负作用，这一点，业务员要非常明白。<br/><br/> 这里谈一些业务员建立自己的人际关系网的具体方法，应该说好好利用，短期内也能产生一定的作用。<br/><strong>一、建立自己的人际关系体系</strong><br/> 我们应该首先发展哪部分关系呢？针对具体的家装业务，我建议你就从家装行业范围内开始建立关系：<br/> 1、首先将你做家装业务员的信息，通知给你所有的亲戚朋友。不妨给他们发一个短信或打个电话，让他们有这方面的朋友或亲戚想装修房子就可以找你。有些人觉得自己做家装业务，还有点不好意思对别人说，结果朋友当中，有个朋友自己买了房子准备装修，但他不知道你做业务，他找了别人了，你就错失了一个机会了。这样的情况有很多，我们一定要为自己创造更多的机会，更不要让可能存在的机会丧失了。有的业务员在与朋友沟通时，朋友说前几天他的一个朋友打理装修，业务员说那你怎么不找我呢，我就在某某公司做业务呀，找我肯定还有优惠！朋友说你又没告诉我，我不知道你做家装业务呢，哎呀我们还找了好几家公司对比呢！<br/> 所以，一定将自己做业务的信息通知给你所有认识的人或亲戚朋友。<br/> 2、尽量多结交下列人员，因为他们与家装都密切相关：<br/> 售楼员——他们卖楼，第一个接触客户，机会很大，这样的朋友多一些，业务就不愁<br/> 保安——他们长期服务小区，也能接触到很多客户<br/> 物业公司工作人员——他们直接服务客户，比你的机会大多了<br/> 相关行业业务员——比方说橱柜公司、地板公司、洁具公司业务人员，他们在小区活动当中，会接触到很多还没有定下装修的客户，而且你们的业务又没有冲突还相互补充，你们可以相互推荐客户。<br/> 其它客户——与那些已经装修或找施工队装修的客户接触，帮他们做一些力所能及的事，那么他们也有可能将他们的朋友介绍给你，虽然机会较小，但也可以去做，即使没有机会，你也不会损失什么。<br/> 每一个人——逢人就发名片，多结交一些陌生朋友，也许机会就在其中<br/><strong>二、每天列名单<br/></strong> 由于人际关系是长期建设的工程，因此业务员每天都要将自己新认识的朋友记下来，我们从专业的角度来说叫做“列名单”。列名单有几点要注意：<br/> 1、要记录下新朋友的所有信息，包括年龄、性别、身材特征、联系方式及其它尽可能多的信息，因为随着时间的推移，朋友越来越多，难免会出现记忆混乱的现象。<br/> 2、最好对当天认识的朋友进行一下相貌特征的描述，也就是自己要及时回忆当天所交朋友的相貌，因为时间久了，再见面可能会不认识，这样进行文字描述就能加深印象，第二次见面时就能直接叫出对方的姓名。<br/> 3、可以对名单上的朋友进行一下分类管理，按照该朋友的身份、地位、未来利用价值的大小进行分类管理。<br/><strong>三、要及时跟进</strong><br/> 朋友是需要进行维护的，不是见一次面就可以利用，他就会为你带来业务，我们知道，即使他给别人介绍客户，那个人一定是他常联系的人，一定是关系比较近的人，一定是他信得过的人，一定是他所喜欢的人。因此，我们要及时对新老友进行跟进，别让他们把你忘了。你长时间不联系他，他也会认为你对他不重视，或者你早就把他给忘了。古人说“日亲日近，日远日疏”就是说朋友之间要常走动，常联系。<br/> 1、 新朋友最好当天回去以后就进行跟进，以求迅速拉近彼此的关系。<br/> 2、 新朋友要在一个月内多联系几次，把新朋友迅速变为老朋友。<br/> 3、 无论新老朋友，每半个月左右就要联系一次，打电话、发短信都可以。<br/> 4、 逢年过节不要忘了给他们发送祝福短信哦！<br/> 5、 在朋友生病、心情不愉快、有困难时，一定要伸出友爱之手，去看他一下，帮他一<br/> 下，不要平时不联系光是要利用他时才想起联系他，那样他是不会真心帮你的。<br/> 6、与朋友相处时，既要亲近，也要适当保持距离，用一句成语叫做“若即若离”最好。</p>
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