设计菜鸟刚学到的客户交流技巧
有一种客户,很能说,这是时候你就要学会倾听,千万不要打断对方说话,你只能偶尔附和一下,尽量不反对对方的观点,如果客户说到得意之处,就要大加赞同。有一种客户,基本不懂装修,也没什么话,你就要学会发问,要善于找到共同话题,特别是客户关心的问题,跟这样的客户介绍公司比较轻松。一般只要你的专业知识过硬,这样的客户比较好打动。
跟客户交流的要点就是,客户开心就好,客户想要什么,你就要能给他提供什么,哪怕有一些优点扯淡的。如果你能力足够,就给他提供他甚至想也没想过的东西,这样他就会觉得你很吊,总的一句话,你能给客户带来什么样的利益,你能给客户他想要的东西吗?如果能,他就会选择你。
设计师的两种流派:1演戏派。2真诚派。 这个请听下回分解。 非常好的技巧,一定要学好
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